#51. 여러분의 기증품이 상품이 되기까지

"그래서, 내가 보낸 물건은 어떻게 되나요?" 궁금하셨던 분들은 주목! 기증품의 여정을 소개합니다.

2026. 4. 1.

굿윌레터가 도착했습니다.

안녕하세요. 💌 굿윌레터입니다.
3월은 새학기, 봄맞이처럼 새로운 시작이 많은 시기죠. 그만큼 굿윌스토어에도 기증이 늘어나는 시기이기도 합니다.

혹시, 내가 보낸 물건의 그 다음을 상상해보신 적 있으신가요?
“내가 보낸 물건은 지금 어디에 있을까?”
“어딘가에 쌓여 있는 건 아닐까?”

이런 걱정, 한 번쯤 해보셨을 텐데요. 그래서 이번에는 기증품이 안전하게 상품이 되어가는 과정, 그 의미 있는 여정을 함께 소개해 드리려고 합니다.

지금, 그 여정을 함께 따라가 보시죠. 👀✨

① 기증품 수거

기증품의 여정은 수거에서 시작됩니다. 몇 년간 보관했지만 입지 않았던 겨울옷, 작아서 입지 못하는 간절기 옷 등 사용하지 않는 물품을 정리해 굿윌스토어 홈페이지나 콜센터를 통해 기증을 신청하면, 수거 기사님이 직접 방문해 물품을 수거합니다.
문 앞에 놓인 봉투와 박스는 수거 차량에 실려 안전하게 굿윌스토어 통합물류센터로 이동합니다.

② 통합물류센터 도착

서울, 인천, 대전, 울산, 부산 등등 전국에서 수거된 기증품은 굿윌스토어 통합물류센터로 모입니다. 이곳은 기증품이 매장으로 가기 전, 분류와 선별이 이루어지는 중요한 공간입니다. 도착한 기증 봉투와 박스는 어떤 분류 작업을 거치게 될까요?

③ 봉투 개봉 · 재사용 가능 물품 선별

도착한 봉투와 박스는 하나씩 열어 모두 확인됩니다. 모든 물품들은 먼저 다시 사용할 수 있는 물품인지 선별 작업을 거칩니다. 물건의 오염된 곳은 없는지, 실제로 판매 가능한 물품일지 등을 확인해 재사용이 가능한 물품은 다음 분류 과정으로 넘어가고, 재사용이 어려운 물품은 별도로 분류됩니다.

④ 계절·품목 분류 및 매장 배분

선별된 기증품은 계절과 품목에 따라 세분화된 분류 작업을 거칩니다. 예를 들어 의류는 여름 / 겨울 / 간절기, 또 남성·여성·아동 의류, 잡화 등으로 세밀하게 나뉩니다. 이렇게 분류된 물건들은 드디어, 각 매장에서 통합물류센터를 떠나 매장으로 이동하게 됩니다.

⑤ 매장에서 이루어지는 상품화 작업

매장에 도착한 기증품은 장애직원들의 세심한 손길을 거쳐 다시 한번 정리됩니다. 의류는 가지런히 정리해 행거에 걸고 신발, 그릇 등의 물품은 빛이 날 정도로 열심히 닦아냅니다. 이런 과정을 통해 모든 기증품은 판매 가능한 하나의 상품으로 준비됩니다.

⑥ 가격표 부착 · 매대 진열

상품화가 완료된 물품에는 물품의 상태와 종류, 시장 가격 등이 고려된 가격표가 붙습니다. 가격표가 붙은 상품들은 매장 매대에 보기 좋게 진열됩니다. 물품에서 상품이 되는 굿윌스토어의 여정을 거쳐 또 다른 여정을 시작할 준비가 된 상태입니다. 새로운 주인을 만날 시간이죠!